帐户活动常见问答

帐户活动常见问答

以下是关于帐户活动的常见问答。如果其中未涉及到您的问题或建议,敬请发送电子邮件给我们

帐户活动常见问答

  • 什么是会员快讯电子邮件?

    会员快讯电子邮件是可在delta.com上查看的“飞凡里程常客计划”帐户活动的摘要。您将在每月初收到电子邮件,提醒您查看上个月的活动。这封电子邮件将包含达美特别新闻和活动信息以及重要合作伙伴为“飞凡里程常客计划”会员提供的独家优惠信息。

  • 选择在线查看我的帐户活动有什么好处?

    通过网络查看您的“飞凡里程常客计划”帐户情况有下列诸多优势:

    • 通过类别或日期筛选查看您的帐户活动
    • 可24小时随时查询
    • 无需书面存档
    • 可直接链接到各种达美和“飞凡里程常客计划”合作伙伴的优惠活动
  • 我怎样才会收到我的会员快讯电子邮件?

    delta.com为您提供两个页面以注册并查看会员快讯电子邮件:

    • 查看我的资料 — 打开通知在新窗口中打开版块,并确认您的“飞凡里程计划”复选框已选中。会员快讯电子账单将会发送到您帐户的电子邮件地址。如果您没有提供电子邮件地址,则必须先在您个人资料的基本信息在新窗口中打开版块中输入一个电子邮件地址。
    • “飞凡里程常客计划”注册页面——您也可以在一开始成为“飞凡里程常客计划”会员的时候注册。访问“飞凡里程常客计划”注册在新窗口中打开。当您进行网上注册时,请务必勾选“我希望通过电子邮件接收特别优惠、促销活动、旅行及‘飞凡里程常客计划’的信息”,然后点击继续
  • 我什么时候能查阅我的帐户活动?

    每周7天,每天24小时,您都可以方便地在线查看帐户活动详情。

  • 如果我没有收到会员快讯电子邮件,可能是出于什么原因?

    最有可能导致您未能收到提示邮件的原因是电子邮件地址错误。这可能是因为提交地址的方式不正确,或您更改了您的电子邮件地址。另一个造成您未能收到提示电子邮件的原因是发送/接收电子邮件的服务器出现故障。在这些情况下,我们将不会继续向您发送电子邮件。

  • 如果我没有收到月度会员快讯电子邮件该怎么办? 

    如果您未能收到月度会员快讯电子账单电子邮件,请前往个人资料在新窗口中打开,并在通知版块检查您的电子邮件地址。点击本页底部的保存更改键,以确保正确提交您的信息。别忘了,您仍可随时在线查看您的“飞凡里程常客计划”帐户活动。

  • 即使我上个月没有任何帐户活动,我仍会收到每个月的会员快讯电子邮件吗?

    如果选择接收“飞凡里程常客计划”账单电邮,并且账单当月的“飞凡里程常客计划”里程余额发生变化,那么国内航班的乘客每月将收到会员快讯电子邮件。里程余额变化可能因航班活动、合作伙伴活动、里程使用和里程转让等产生。  

    如果选择接收“飞凡里程常客计划”账单电子邮件,那么所有国际航班的旅客将每个季度收到一次会员快讯账单电子邮件。

  • 我应如何更改我的电子邮件地址?

    如果您的电子邮件地址已更改,请访问您的个人资料在新窗口中打开并打开“基本信息”版块更新您的电子邮件地址。请记住点击本页底部的保存更改键,确保正确提交您的信息。

  • 我怎样取消订阅会员快讯电子邮件?

    访问您的个人资料在新窗口中打开并打开通知版块,取消选择“飞凡里程常客计划”旁的复选框。点击本页底部的保存更改键,以确保正确提交您的信息。您还可以通过在您的提示电子邮件中点击“取消订阅”字样,直接进入您的个人资料。

  • 我一定要接收提示电子邮件吗?为什么我不能随时查询我的帐户活动?

    达美通过该邮件通知您可以享受的所有“飞凡里程常客计划”优惠信息。但是,您无需等到收到提示电子邮件之后再查看您的帐户活动,您可以每周7天,每天24小时随时查看您的帐户活动。